Versandrichtlinie

Versandgebiet

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei – unabhängig vom Bestellwert und der Produktkategorie, von Kleinteilen und Zubehör bis hin zu sperrigen Maschinen wie Aufsitzmähern oder Holzspaltern.

Es fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an; der im Bestellprozess angezeigte Preis ist der Endpreis.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Zahlungseingang bzw. Vertragsschluss, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist.

Bei sperrigen Maschinen, die per Spedition versendet werden, nimmt der Spediteur vorab telefonisch oder per E-Mail Kontakt auf, um einen konkreten Liefertermin innerhalb dieses Zeitraums zu vereinbaren.

Bei Sonderanfertigungen oder Produkten, die nicht dauerhaft vorrätig sind, informieren wir Sie individuell über die voraussichtliche Lieferzeit.

Versandpartner

Je nach Größe und Gewicht der bestellten Ware versenden wir über folgende Partner:

• Paketversand: [z. B. DHL, GLS, DPD – bitte tatsächlich genutzten Anbieter eintragen]
• Speditionsversand (für großformatige Maschinen): [Speditionspartner eintragen]

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit online nachverfolgen können.

Bei Speditionslieferungen erhalten Sie zusätzlich die direkten Kontaktdaten des Spediteurs zur Terminabstimmung.

Lieferung bei sperrigen Maschinen

Für großformatige und schwere Produkte (z. B. Aufsitzmäher, Holzspalter, Häcksler) erfolgt die Lieferung in der Regel bis zur Bordsteinkante bzw. Grundstücksgrenze. Bitte stellen Sie sicher, dass am vereinbarten Liefertermin eine Abladehilfe (z. B. Sackkarre, zweite Person) zur Verfügung steht, sofern der Spediteur keine Anlieferung ins Haus/die Garage vornimmt.

Bitte ergänzen: Präzisieren Sie hier, ob und zu welchen Bedingungen eine Lieferung "frei Verwendungsstelle" (bis in den Garten/die Garage) möglich ist.

Beschädigte oder unvollständige Sendungen

Bitte prüfen Sie die Verpackung bereits bei Anlieferung auf äußere Schäden und lassen Sie sichtbare Transportschäden nach Möglichkeit vom Zusteller im Lieferschein vermerken.

Sollte eine Sendung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos der Verpackung und der Ware sowie Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.

Selbstabholung

Bitte ergänzen: Falls Sie eine Abholung vor Ort anbieten, tragen Sie hier Adresse, Abholzeiten und ggf. Vorlaufzeit ein. Falls nicht angeboten, kann dieser Abschnitt entfallen.

Kontakt bei Fragen zum Versand

E-Mail: kontakt@kodin-holzbearbeitungsmaschine.de

Telefon: +49 1577 2574305

Erreichbarkeit: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr